Ответы на вопросы
Наша цель – сделать процесс максимально прозрачным. В этом разделе вы найдете структурированные ответы, основанные на реальных кейсах и опыте клиентов.
Вы проверяете автомобили из США, чтобы я знал, что покупаю?
- Благодаря нашему опыту, покупка 'кота в мешке' исключена. Прежде чем приступить к торгам, менеджеры компании проводят более 8 этапов тщательной проверки автомобиля. Это позволяет узнать:
- был ли автомобиль в аварии;
- количество владельцев;
- историю обслуживания;
- надежность продавца и т.д
Что означает 'авто под ключ'?
- 'Авто под ключ' означает, что мы предоставляем полный комплекс услуг, охватывающих каждый этап процесса - от подбора автомобиля на аукционе до его постановки на учет и ремонта:
- выбираем авто по вашим критериям;
- находим подходящий лот;
- проверяем автомобиль, проводим дефектовку, определяем стоимость ремонта;
- в случае соответствия, выигрываем автомобиль 🔥;
- страхуем ваш автомобиль;
- доставляем его с аукциона в наш порт в Одессе;
- таможенное оформление в кратчайшие сроки;
- организация логистики по Украине;
- мы также можем подобрать запчасти и произвести ремонт вашего автомобиля в наших СТО 💯
Как я смогу узнать, где находится мой автомобиль? Я хочу видеть его на каждом этапе
Мы разработали сервис VinTracker, который отображает статус автомобиля на каждом этапе, а также предоставляет фотографии и документацию. Кроме того, с момента покупки вы попадаете в заботливые руки нашего 'менеджера счастья' который ответит на все ваши вопросы. Мы стараемся сделать весь процесс, когда автомобиль находится в пути, максимально комфортным для вас!
Обеспечиваете ли вы прохождение сертификации?
Да, наша команда поможет вам с оформлением всех необходимых документов. Вы получаете автомобиль, который прошел таможенный контроль и сертификацию (по желанию можем поставить авто на учет).
На купленную машину из Китая предусмотрен страховой полис?
Да, мы предоставляем гарантию на автомобиль на 3 года или 100 тысяч километров пробега. Кроме того, после истечения гарантийного срока, наша команда, при необходимости, подберет для вас необходимые запчасти для ремонта.
Мне нужно самостоятельно оформлять определенные документы для получения автомобиля?
Нет, мы сделаем все за вас для вашего комфорта и надежности. Наши менеджеры занимаются полным циклом оформления документации для прохождения таможенного контроля и получения необходимых сертификаций.
Можете ли вы в дальнейшем помочь с обслуживанием автомобиля?
Да, наши партнерские СТО помогут вам с решением любого вопроса, начиная от выбора запчастей до их установки.